İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibimiz gereğince, iade ve değişim süreçlerinizde en hızlı çözümleri sunuyoruz.
14 Gün İçinde Kolay İade Garantisi
Satın almış olduğunuz standart/genel aksesuarları, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kişiye Özel Ürünlerde İade Şartları
ÖNEMLİ NOT: Tüketici Kanunu gereğince; alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, seçtiğiniz marka/model araca özel olarak üretilen dikişli koltuk kılıfları "Kişiye Özel Üretim" kapsamına girmektedir.
Bu kapsamdaki özel üretim kılıflarda, üretim hatası (dikiş sökülmesi, hatalı kumaş kullanımı) ya da kargoda oluşan fiziksel hasarlar haricinde keyfi iade veya değişim yapılamamaktadır. Siparişinizi vermeden önce araç model yılı, kasa tipi ve koltuk detaylarını (kol dayama var/yok, katlanma özellikleri vb.) doğru seçtiğinizden lütfen emin olun.
İade ve Değişim Süreci Nasıl İşler?
Destek Hattına Bildirin
WhatsApp destek hattımız üzerinden fatura no ve iade/değişim sebebinizle birlikte ön bildirim yapın.
Kargoya Teslim Edin
Müşteri temsilcimizin size ileteceği ücretsiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü orijinal kutusuyla kargolayın.
Ücret İadesi
Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade işlemi yapılır.